مرحباً بك في تطبيق “أي نيد”، منصتك الشاملة لحل جميع احتياجاتك في الكويت. تم تصميم تطبيقنا لتوفير تجربة سلسة ومريحة لجميع المستخدمين، سواء كنت تبحث عن فني صيانة، أو عامل نظافة، أو أي خدمة أخرى.
شروط الاستخدام:
أولا التسجيل والموافقة:
- إنشاء حساب: لبدء استخدام التطبيق، يجب عليك إنشاء حساب عن طريق تقديم المعلومات المطلوبة بدقة.
- الموافقة على الشروط: عند إنشاء الحساب، تكون قد وافقت على جميع بنود وشروط استخدام التطبيق الواردة في هذه السياسة.
ثانيا طلب الخدمة:
- وصف المشكلة: قم بوصف المشكلة التي تواجهك بشكل واضح ومفصل، مع إمكانية إضافة صور توضيحية.
- اختيار المنطقة: حدد المنطقة التي تقع فيها ليتم عرض مقدمي الخدمات المتاحة في محيطك.
- إرسال الطلب: بمجرد إرسال الطلب، سيقوم مقدمو الخدمات المتاحة بعرض عروضهم.
ثالثا عروض مقدمي الخدمة:
- مقارنة العروض: ستتلقى عروضاً من مختلف مقدمي الخدمات، يمكنك مقارنتها بناءً على السعر، والتقييمات، والتفاصيل المقدمة.
- التواصل مع مقدم الخدمة: يمكنك التواصل مباشرة مع مقدم الخدمة لطرح أي استفسارات قبل اختيار الخدمة.
اختيار الخدمة والدفع:- اختيار العرض: اختر العرض الذي يناسبك أكثر من حيث السعر والجودة.
- الدفع الآمن: قم بدفع قيمة الخدمة بشكل آمن عبر التطبيق. لن يتم تحويل المبلغ إلى مقدم الخدمة إلا بعد تأكيد استلام الخدمة.
رابعا تقييم الخدمة:
- تقييم مقدم الخدمة: بعد الانتهاء من الخدمة، يمكنك تقييم مقدم الخدمة وتقديم ملاحظاتك حول جودة الخدمة.
خامسا عمولة التطبيق:
- نسبة العمولة: يخضع المبلغ المدفوع لخصم نسبة عمولة للتطبيق، والتي تحددها إدارة التطبيق ويمكن تعديلها في أي وقت.
سادسا مسؤولية المستخدم ومقدم الخدمة:
- مسؤولية المستخدم: يتحمل المستخدم مسؤولية اختيار مقدم الخدمة المناسب وتقديم المعلومات الصحيحة.
- مسؤولية مقدم الخدمة: يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية جودة الخدمة المقدمة والتزامها بالمواعيد المتفق عليها.
سابعا سياسة الخصوصية:
• حماية البيانات: نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية.
• استخدام البيانات: نستخدم بياناتك الشخصية لتحسين خدماتنا والتواصل معك.
• الشفافية: ستجد تفاصيل كاملة حول كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك في سياسة الخصوصية المنفصلة.
ثامنا تعديلات:
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية.
اتصل بنا:
يمكنك التواصل معنا في أي وقت للاستفسار أو تقديم شكوى.